Dasar Privasi Rezeki77 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1

Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini menerangkan cara rezeki77 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi yang diberikan oleh anda ("ahli", "pengguna") semasa menggunakan perkhidmatan yang tersedia di rezeki77.ws.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan atau kelajuan pembayaran — tetapi juga kepada keyakinan bahawa data peribadi anda berada dalam tangan yang bertanggungjawab. Inilah sebab kami merangka dasar ini dengan teliti dan mengemaskinikannya secara berkala untuk mencerminkan amalan terbaik semasa.

Dasar Privasi rezeki77 dirangka berpandukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform rezeki77, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Dasar ini terpakai kepada semua cara anda berinteraksi dengan rezeki77 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel, dan sebarang saluran sokongan pelanggan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan platform.

2

Apakah Data Peribadi Yang Kami Kumpul?

Rezeki77 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan lengkap jenis data yang dikumpul:

A. Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon
Maklumat Kewangan: Nama akaun eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), nombor akaun bank (Maybank, CIMB, dan sebagainya), maklumat DuitNow
Dokumen Pengesahan: Salinan MyKad atau pasport untuk proses KYC (Know Your Customer) apabila diperlukan
Komunikasi: Rekod perbualan live chat, kandungan e-mel yang anda hantar kepada kami

B. Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Alamat IP dan maklumat rangkaian
Jenis dan versi pelayar web yang digunakan
Sistem operasi peranti (Android, iOS, Windows)
Halaman yang dilawati dan tempoh layanan di platform
Sejarah aktiviti permainan dan rekod taruhan
Maklumat kuki dan pengecam sesi

Kategori Data	Dikumpul?	Tujuan Utama	Dikongsi?
Maklumat Identiti (nama, IC)	✓ Ya	Pengesahan akaun & KYC	Tidak
Maklumat Hubungan	✓ Ya	Komunikasi perkhidmatan	Tidak
Maklumat Kewangan	✓ Ya	Pemprosesan deposit & pengeluaran	Tidak
Data Teknikal (IP, peranti)	✓ Ya	Keselamatan & pencegahan penipuan	Tidak
Sejarah Permainan	✓ Ya	Perkhidmatan & penyelesaian pertikaian	Tidak

3

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda?

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan terhad. Rezeki77 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Tujuan Operasi Perkhidmatan

Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda
Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan pengeluaran ke akaun anda
Menyediakan akses kepada semua permainan termasuk slot, live casino, roulette, dan pertaruhan sukan
Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan tepat mengikut masalah spesifik anda
Mengurus program VIP dan mengkreditkan bonus serta rebat yang layak

Tujuan Keselamatan & Pematuhan

Mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform
Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai
Mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan umur (18 tahun ke atas)
Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan atau melanggar Terma & Syarat

Tujuan Penambahbaikan Perkhidmatan

Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna
Memperibadikan cadangan permainan berdasarkan pilihan dan sejarah aktiviti anda
Menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus baharu, dan kemaskini perkhidmatan — jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran

Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti melanggan" dalam mana-mana e-mel yang kami hantar, atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4

Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Rezeki77 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk menjalankan perkhidmatan kami:

Pembekal Perkhidmatan Yang Dibenarkan

Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia perkhidmatan eWallet dan perbankan Malaysia untuk memproses deposit dan pengeluaran anda
Pembekal Permainan: Data sesi yang diperlukan oleh pembekal platform permainan untuk menyampaikan pengalaman bermain yang lancar
Perkhidmatan Awan: Penyedia infrastruktur pelayan yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan data yang ketat dengan rezeki77
Audit & Pematuhan: Badan audit bebas yang mengesahkan keadilan permainan dan pematuhan kewangan kami

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi dari standard yang kami amalkan sendiri, dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

Pendedahan Yang Dikehendaki Undang-Undang

Rezeki77 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, atau perintah mahkamah yang sah.

5

Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi yang tidak boleh dikompromikan di rezeki77. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

Langkah Keselamatan Teknikal

Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 terkini
Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — hanya nilai hash yang dilindungi disimpan dalam pangkalan data kami
Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik yang mengesan aktiviti luar biasa atau percubaan akses tanpa kebenaran secara masa nyata
Pengasingan Data: Dana pemain dan data pemain disimpan dalam persekitaran yang diasingkan dari sistem operasi dalaman
Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak bebas yang bertauliah

Langkah Keselamatan Operasi

Akses kepada data peribadi ahli di kalangan kakitangan dalaman terhad kepada individu yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja
Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan keselamatan data secara berkala
Log akses data dikekalkan dan disemak secara rutin untuk mengesan sebarang anomali

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh menjamin keselamatan 100% sepenuhnya. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera.

6

Dasar Kuki (Cookies)

Rezeki77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati laman kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas laman web.
Kuki Prestasi (Pilihan): Mengumpul maklumat statistik tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
Kuki Kefungsian (Pilihan): Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema paparan, dan tetapan permainan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.

Cara Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, mengurus, memblokir, dan memadamkan kuki. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform rezeki77.

7

Tempoh Penyimpanan Data

Rezeki77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan digunakan
Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat asas dan rekod kewangan disimpan selama tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan cukai
Rekod Komunikasi (Live Chat, E-mel): Disimpan selama dua (2) tahun dari tarikh komunikasi
Log Keselamatan & Aktiviti: Disimpan selama satu (1) tahun untuk tujuan penyiasatan dan audit keselamatan
Data Kuki: Tempoh tamat luput mengikut jenis kuki — dari satu sesi hingga maksimum dua tahun untuk kuki kefungsian

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama (anonymised) supaya anda tidak dapat dikenal pasti.

8

Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi rezeki77, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Minta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Hak Had Pemprosesan

Minta pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di support@rezeki77.ws dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan merespons dalam masa 14 hari bekerja.

9

Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform rezeki77, ada kemungkinan data peribadi anda perlu dipindahkan dan disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia. Ini biasanya berlaku dalam konteks infrastruktur awan dan pembekal perkhidmatan antarabangsa yang menyokong operasi platform kami.

Apabila pemindahan sedemikian berlaku, rezeki77 memastikan perlindungan yang setaraf atau lebih tinggi diberikan kepada data anda melalui mekanisme berikut:

Perjanjian pemindahan data yang mengikat dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga
Memilih pembekal perkhidmatan yang beroperasi di bawah kerangka perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa
Pelaksanaan kawalan teknikal tambahan seperti enkripsi data semasa transit dan semasa disimpan (at rest)

Sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan semata-mata untuk tujuan operasi perkhidmatan dan tidak pernah untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

10

Perlindungan Kanak-Kanak

Platform rezeki77 secara tegas dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau menerima maklumat bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dari rekod kami dan menutup akaun yang berkaitan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak-anak mereka mungkin telah memberikan maklumat peribadi kepada rezeki77 adalah digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di support@rezeki77.ws.

11

Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini

Rezeki77 mungkin meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, amalan industri, atau cara kami menjalankan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

Notifikasi dalam platform rezeki77 apabila anda log masuk
E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar
Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform rezeki77 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila berhenti menggunakan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:

E-mel Privasi: support@rezeki77.ws (nyatakan subjek: "Pertanyaan Dasar Privasi")
Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform — pilih topik "Privasi & Data"
Masa Respons Dijangka: Dalam masa 2 jam untuk live chat, 3 hari bekerja untuk e-mel

Semua komunikasi berkaitan privasi dan data peribadi akan dikendalikan dengan sulit dan profesional. Identiti anda sebagai pengadu akan dilindungi dalam sebarang penyiasatan yang berkaitan.